Entregas e devoluções
Local de
entrega:
Poderá
receber a sua encomenda em Portugal.
O serviço é gratuito nas seguintes condições:
- Encomenda de valor igual ou superior a 30 € para Portugal Continental.
Fora destas
condições é cobrada uma taxa de 4 € para Portugal Continental.
- Os envios para a Madeira e Açores estão sujeitos a uma taxa fixa de portes de envio de 8€.
Tempo de entrega da sua encomenda:
Após a confirmação do pagamento da sua encomenda, esta será expedida no próprio dia – se recebermos a informação até às 12.00h - ou então no dia seguinte.
Consoante o destino da entrega a sua encomenda poderá demorar:
- Portugal continental: 1 a 3 dias úteis
- Portugal ilhas: até 5 dias úteis (Madeira) e até 11 dias úteis (Açores)
Devoluções:
- O processo de cancelamento ou devolução é tratado pela Farmácia Fernandes de Castro. O pedido deverá chegar por escrito para o e-mail farmaciafernandesdecastro@gmail.com, até 14 dias após a compra, sendo as instruções de cancelamento ou devolução da mercadoria respondidas pela Farmácia Fernandes de Castro, pelo mesmo meio de comunicação.
- Sempre que possível a devolução deverá realizar-se pela mesma via de pagamento, mas caso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária.
- A Farmácia Fernandes de Castro compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 28 dias.
- Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia ou dano.
- O Comprador tem o direito de livre resolução do contrato no
prazo de 14 dias de calendário, sem necessidade de indicar qualquer
motivo. Ver nos " Termos e condições" desta loja online toda a informação relativa ao direito de livre resolução.